❓ Questions Fréquentes

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez nous écrire directement via le formulaire de contact ou par email au info@fleroma.com. Notre équipe vous répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrables.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays, incluant le Canada, les États-Unis et l’Europe. Les options disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont traitées rapidement après validation. La livraison prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, selon votre localisation.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement et nous ferons notre possible pour vous aider.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas, conformément à notre politique de satisfaction.

Somnea™ est-il garanti ?

Oui. Tous nos bracelets bénéficient d’une garantie de 30 jours. Notre équipe support est là pour vous accompagner en cas de besoin.

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