❓ Questions Fréquentes
Comment puis-je contacter le support ?
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Vous pouvez nous écrire directement via le formulaire de contact ou par email au info@fleroma.com. Notre équipe vous répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrables.
Dans quels pays livrez-vous ?
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Nous livrons actuellement dans plusieurs pays, incluant le Canada, les États-Unis et l’Europe. Les options disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.
Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont traitées rapidement après validation. La livraison prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
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Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement et nous ferons notre possible pour vous aider.
Quelle est votre politique de retour ?
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Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas, conformément à notre politique de satisfaction.
Somnea™ est-il garanti ?
Somnea™ est-il garanti ?
Oui. Tous nos bracelets bénéficient d’une garantie de 30 jours. Notre équipe support est là pour vous accompagner en cas de besoin.