Certains articles de notre boutique peuvent être offerts sous forme d’abonnement, de précommande ou de programme « essayer avant d’acheter ». La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.
Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes, selon la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement sont stockées de façon sécurisée et vous serez facturé pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler à tout moment.
Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement en tout temps. Les courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.
Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.
Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou prochainement disponible, mais qui n’est pas encore en inventaire.
Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou seulement un dépôt partiel au moment du paiement, conserver votre mode de paiement, puis traiter et facturer le montant total ou restant à une date ultérieure, lors de l’expédition du produit.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant que la commande n’a pas été expédiée.
Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel, conformément à notre Politique de retour.
Lorsque vous choisissez un article « essayer avant d’acheter », nous autorisons votre mode de paiement avant l’expédition de la commande.
Vous disposez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article.
Une fois ce délai écoulé, si l’article n’a pas été retourné, le montant total sera automatiquement facturé sur votre mode de paiement.